Chatbot

Découvrez notre offre chabot

Un premier pas vers l’intelligence artificielle​

Automatisez une partie de votre connaissance client et de votre expertise métier, simplifiez l’accès à l’information grâce au chatbot. Un véritable levier de fidélisation et de conversion performant et de génération de leads qualifiés. ​

De nombreux avantages

Gain de temps et économies​
  

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Gain de temps et économies​

Grâce au chatbot, vous pourrez réduire le volume des traitements manuels et stressants que doivent faire vos collaborateurs. Ils pourront alors se recentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Les économies de coûts découlant de la réduction du temps consacré aux demandes sont donc énormes.​

Automatisation du service client​

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Automatisation du service client​​

Utilisés pour répondre aux questions des utilisateurs ou les aider à trouver une information spécifique, le chatbot permettra également la résolution de problèmes plus complexes ou redirigera le client vers le service approprié si besoin..​

Influence les décisions
d’achat​

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Influence les décisions d’achat​

Votre chatbot devient votre assistant personnel, il interagit alors avec le futur client et lui pose des questions afin de cibler ses préférences, de lui offrir des conseils personnalisés et de lui proposer des produits qui pourraient lui plaire.​

 

Disponible 24/24 et 7/7​
  

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Disponible 24/24 et 7/7​

Aucune file d’attente et une réponse instantanée de jour comme de nuit. Vous répondez ainsi aux attentes de vos clients dans les plus brefs délais.​

Augmentation de l’engagement client​

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Augmentation de l’engagement client​​

Grâce au chatbot, vous maximisez l’expérience du client avec votre marque et vous misez sur sa satisfaction. Un client satisfait s’engagera plus facilement avec votre entreprise.​​

Enrichissement du CRM​
​

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Enrichissement du CRM​​

Le chatbot va vous permettre de collecter des informations concernant vos clients actuels et potentiels. Vous connaîtrez mieux votre clientèle et vous serez en mesure de communiquer de façon plus personnelle et pertinente, de lui proposer des offres personnalisées et de mieux cibler vos campagnes marketing pour avoir un réel impact.​​

 

Gestion des paiements​​
  

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Gestion des paiements​

Désormais, les chatbots peuvent intégrer directement la majorité des solutions de paiement existantes. Cela contribue à faciliter le processus de vente et à le rendre plus rapide. Surtout, le client reste sur votre page et il n’est pas renvoyé sur un autre site pour régler son achat​

Partenaire d’IBM, nous utilisons la technologie Watson assistant pour nos solutions chatbot

Plateforme “Low-code”

Une interface intuitive pour vous aider a construire et deployer un assistant chatbot rapidement.​

Compréhension du langage naturel

Grâce à l’IA et la compréhension naturel du langage vous pourrez construire le plus intelligent des chatbots pour votre entreprise.

Déploiement universel

Nous sommes un des seuls vendeurs sur le marché qui vous permets de déployer et faire fonctionner votre assistant virtuel sur n’importe quel système en local ou en cloud (publique ou privé).​

Connecté à tous canaux

Vous avez des canaux, applications et du contenu en place. Exploitez les au maximum! Nous faisons en sorte que vous puissiez tout (ou presque) connecter.​

Transmission à vos agents

Connecté à votre service hotline pour transférer les conversations à vos agents physiques pour ne leur laisser que les tâches à plus forte valeur

IMG ILLUS

Créez et personnalisez votre chatbot rapidement et simplement

Construite une interface chat peut prendre des mois, et créer une expérience enrichissante encore plus de temps.​ Notre chat web, enrichi des meilleures solutions, peut être déployé en quelques minutes.

Vous pourrez augmenter la capacité de votre assistant en utilisant du contenu déjà existant au sein de votre organisation mais également le faire évoluer au gré de votre retour d'expérience​

 

Une offre pour tous secteurs confondus ​

Banque​

Hôtellerie​

Commerce​

Automobile​

Santé​

Assurance

Télécommunications​

Social​

Utilisez des chatlog existant pour rapidement entrainer les intentions en fonction de votre secteur et activité.

Essayez maintenant gratuitement!​

IBM CLOUD - Watson Assistant

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